お知らせ

2020/04/28ゴールデンウィーク期間中のenherb 通信販売〜出荷休業日について
平素よりenherb 通信販売をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中の出荷および、お問い合わせについてご案内いたします。

土日祝日は、配送センターが休業するため、ゴールデンウィーク期間中のご注文商品は、5月7日(木)以降順次お届けいたします。

通信販売でのご注文の際は、事前に下記をご確認いただきますようお願い申し上げます。
現在、緊急事態宣言発令に伴う直営店の休業などの影響で、注文が大変混みあっております。そのため当面の間、お届け希望日の設定は、停止させていただいております。通常よりお届けまでにお日にちを頂戴する場合がございますこと、お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

<配送センター休業日>
・4月29日(水・祝)
・5月2日(土)〜5月6日(水・祝)


<お問い合わせについて>
4月29日(水・祝)〜5月6日(水・祝)のゴールデンウィーク期間中の「お客様窓口」(サポートメール)の営業は、4月30日(木)と、5月1日(金)の2日間となります。
メールで頂戴しましたお問い合わせにつきましては、順次ご連絡させていただきますが、ご回答にはお時間を頂戴いたします。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

<母の日ギフトの配送について>
・お届け日のご指定のご記入が無い場合は、準備が整い次第、順次出荷いたします。
5月10日(日)の「母の日」にご配送を希望の場合は、4月30日(木)までにご注文ください。
※配送希望日時の指定は停止しておりますため、ご注文時の備考欄に、必ず「母の日配達希望」とご記入ください。
※現在多くのご注文をいただいているため、備考欄への記載がないご注文は、母の日の5月10日(日)にお届けができない場合がございます。
※5月1日(金)以降のご注文は、ご希望に添えない場合がございますこと、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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お支払いについて

クレジットカード決済

お客様にご登録いただいたカード情報をもとに決済確定次第、発送を手配させていただきます。 不備等無ければご注文と同時に確定されます。

【ご利用可能なブランド】

ご利用可能なブランド 後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay) 後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay) 代金引換

商品お届けの際、配送員に直接お支払いください。 ※離島・一部地域では、代金引換のサービスが利用できない場合がございますのでご了承ください。
※配送方法でメール便(ネコポス)を選択した場合は、代金引換はご利用いただけません。

【代金引換手数料について】

【代金引換手数料について】 10,000円
以下(税込)
30,000円
以下(税込)
100,000円
以下(税込)
¥330 ¥440 ¥660
詳しくはこちら

お届けについて(宅配便/メール便)

宅配便:配送会社 配送会社 お届け時間指定 お届け時間指定

※お届け先が、離島および一部地域については日時指定をご利用になれません。

お届けの目安

商品はご注文確認後、4〜7営業日以内にお届けいたします。

※ゴールデンウィーク、お盆、年末年始、他当社指定休日は上記に限りません。
※交通事情などによる遅延で、到着が遅れる場合がございます。
※商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。

メール便(ネコポス):配送会社 ヤマト運輸のネコポス 対応商品

【ネコポス対応】と商品ページに記載のある商品のみ、合計2点以内のご購入でご利用いただけます。

お届けの目安

・お届けはポスト投函のため、日時の指定は承れません。
・商品は注文を確認後、4〜10営業日以内に当社からお届けいたします。
※ご利用条件に満たない場合、宅配便の配送に変更させていただき、宅配便の送料(550円〜)を別途請求させていただきます。
その際には、「配送方法変更のお知らせ」メールを送付いたします。

詳しくはこちら

送料について

宅配便 free shipping

5,500円(税込)未満の場合は、送付先ごとに送料を申し受けます。

北海道:660円(税込)東北・関東・信越・中部・北陸・関西:550円(税込)中国・四国・九州:660円(税込)沖縄:1,100円(税込)


メール便(ネコポス)

全国一律料金:346円(税込)

返品・交換・キャンセルについて

お客様事由による返品、交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。なおキャンセルは、ご注文当日に限りお受けすることが可能です。

当社事由により、返品交換を希望される場合は、商品到着後7日以内に、>>お問い合わせ<<よりご連絡ください。