お知らせ

2020/04/06【重要】商品のお届けとお問い合わせについて 〜新型コロナウィルス感染拡大に伴う影響〜
平素よりenherb 通信販売をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

新型コロナウィルスの感染症対策の影響に伴いまして、オンラインショップでは多くのお客様よりご注文をいただいております。
現在は配送に関して、配送希望日のご指定を承ることができません。
ご注文商品は準備が整い次第、順次出荷いたします。
※出荷時には、お荷物番号のわかる発送のご連絡メールを配信いたしております。

通常より、お届けまでに日数をいただく場合がございますこと、予めご了承ください。

また、4月8日(水)より当面の間、フリーダイヤルでのお問い合わせ、及びご注文は停止しております。
下記のお問い合わせフォームより、メールにてご連絡をお願いいたします。
※お問合せには順次対応させていただいております。
お返事までお時間を頂戴する場合もございますので、予めご了承ください。

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
 

虫対策やデオドラントに最適な「ボディミスト シトロネラ&ミント」、4月1日(水)発売

お知らせ一覧
 
Jump to TOP

お支払いについて

クレジットカード決済

お客様にご登録いただいたカード情報をもとに決済確定次第、発送を手配させていただきます。 不備等無ければご注文と同時に確定されます。

【ご利用可能なブランド】

ご利用可能なブランド 後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay) 後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay) 代金引換

商品お届けの際、配送員に直接お支払いください。 ※離島・一部地域では、代金引換のサービスが利用できない場合がございますのでご了承ください。
※配送方法でメール便(ネコポス)を選択した場合は、代金引換はご利用いただけません。

【代金引換手数料について】

【代金引換手数料について】 10,000円
以下(税込)
30,000円
以下(税込)
100,000円
以下(税込)
¥330 ¥440 ¥660
詳しくはこちら

お届けについて(宅配便/メール便)

宅配便:配送会社 配送会社 お届け時間指定 お届け時間指定

※お届け先が、離島および一部地域については日時指定をご利用になれません。

お届けの目安

商品はご注文確認後、4〜7営業日以内にお届けいたします。

※ゴールデンウィーク、お盆、年末年始、他当社指定休日は上記に限りません。
※交通事情などによる遅延で、到着が遅れる場合がございます。
※商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。

メール便(ネコポス):配送会社 ヤマト運輸のネコポス 対応商品

【ネコポス対応】と商品ページに記載のある商品のみ、合計2点以内のご購入でご利用いただけます。

お届けの目安

・お届けはポスト投函のため、日時の指定は承れません。
・商品は注文を確認後、4〜10営業日以内に当社からお届けいたします。
※ご利用条件に満たない場合、宅配便の配送に変更させていただき、宅配便の送料(550円〜)を別途請求させていただきます。
その際には、「配送方法変更のお知らせ」メールを送付いたします。

詳しくはこちら

送料について

宅配便 free shipping

5,500円(税込)未満の場合は、送付先ごとに送料を申し受けます。

北海道:660円(税込)東北・関東・信越・中部・北陸・関西:550円(税込)中国・四国・九州:660円(税込)沖縄:1,100円(税込)


メール便(ネコポス)

全国一律料金:346円(税込)

返品・交換・キャンセルについて

お客様事由による返品、交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。なおキャンセルは、ご注文当日に限りお受けすることが可能です。

当社事由により、返品交換を希望される場合は、商品到着後7日以内に、>>お問い合わせ<<よりご連絡ください。