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ご利用ガイド

ご注文方法

下記の手順に沿って、お買い求めください。

  • ゝい貌った商品が見つかったら、商品詳細ページにある「買い物カゴに入れる」ボタンを押してください。
  • 買い物カゴの画面に移ります。
    お買い物を続けられる場合は、「買い物を続ける」ボタンを押してください。
    一つ前のページに戻ります。
  • 9愼商品が決定しましたら、買い物カゴの画面で「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
  • い潅輅呼睛討魍稜Г両紂∩付先、購入者情報を入力してください。

    ※登録されるメールアドレスについて
    迷惑メールフィルタなどのセキュリティブロックをかけている場合や、プロバイダによる迷惑メール対策によって、ご注文内容の確認メールやお問合せに対するお返事がお手元に届かない場合がございます。
    エンハーブ オンラインショップ[info@enherb.jp]からのメールアドレスは受信できるように設定をお願いいたします。
  • イ支払い方法をお選びください。
    お支払い方法は、「クレジットカード決済」「後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)」「代金引換」のいずれかからお選びいただけます。
    ※配送方法でネコポスを選択する場合は、代金引換はご利用いただけません。
  • η杼方法をお選びください。
    通常は、佐川急便で配送いたします。
    ※メール便(ネコポス)は、商品ページに【ネコポス対応】と表示のある対象商品(シングルハーブティーとブレンドハーブティー/商品名に■マークのあるもの)を合計2点以内の購入でご利用いただけます。
    ※メール便(ネコポス)をご選択いただいた場合でも、ご利用条件に満たない場合、宅配便の配送に変更させていただき、宅配便の送料(540円〜)を別途請求させていただきます。その際には、「配送方法変更のお知らせ」メールを送付いたします。
  • 注文確認画面にて、注文内容をご確認ください。
    注文内容に間違いなければ「注文内容を確定する」ボタンを押してください。
    ※修正がある場合は「注文内容を修正する」ボタンから戻れます。
  • ┐潅輅鹸偉擦任后ありがとうございました。
    その後、ご注文確認メールをご登録いただいたメールアドレスへ送信いたします。
    ※ 24時間以内にe-mailが到着しない場合は、入力されたメールアドレスに誤りがある可能性があります。
    大変お手数ですが、記載されている注文番号をご確認の上、フリーダイヤル又はメールにて enherbお客様係までご連絡いただけますようお願いいたします。
  • ■ オンラインショップをご利用の際、ご不明な点がございましたら一度、「よくあるご質問」をご確認ください。

お支払い方法について

クレジットカード決済

【ご利用可能なブランド】

後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)

後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)をご利用いただけます。

NP後払い

○ このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。


○ ご注意
後払い手数料:当社負担
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。他の店舗でのNP後払いご利用分も含まれます。詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

代引き(手数料)

代金手数料は商品代金によって異なります。詳細は以下の通りです。

【代金引換手数料について】 10,000円
以下(税込)
30,000円
以下(税込)
100,000円
以下(税込)
¥324 ¥432 ¥648

※配送方法でメール便(ネコポス)配送を選択した場合は、代金引換はご利用いただけません。

送料について

宅配便

free shipping

宅配便をご利用の際、5,400円(税込)未満の場合は、送付先ごとに送料を申し受けます。

配送地域
配送料
 北海道  北海道 ¥648
 北東北  青森県 岩手県 秋田県 ¥540
 南東北  宮城県 山形県 福島県 ¥540
 関東   茨城県 栃木県 群馬県 千葉県 埼玉県 東京都 神奈川県 山梨県 ¥540
 信越   新潟県 長野県 ¥540
 中部   岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 ¥540
 北陸   富山県 石川県 福井県 ¥540
 関西   滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 ¥540
 中国   鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 ¥648
 四国   徳島県 香川県 愛媛県 高知県 ¥648
 九州   福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 ¥648
 沖縄   沖縄県 ¥1,080

メール便(ネコポス)配送

全国一律料金:340円
※メール便(ネコポス)をご利用の際は、必ず〈こちら〉をご確認ください。

お届け・同梱物について

● 宅配便でのお届けについて

お届け時間指定

お届け時間指定

※お届け先が、離島および一部地域については日時指定をご利用になれません。

お届けスケジュール

  • ‐ι覆呂潅輅験稜Ц紂4〜7営業日以内当社からお届けいたします。
    ※ゴールデンウィーク、お盆、年末年始、他当社指定休日は上記に限りません。
    ※交通事情などによる遅延などで、到着が遅れる場合がございます。
  • ⊂ι覆里届けは日本国内に限らせて頂きます。
  • お届けには佐川急便を使用しております。

● メール便(ネコポス)でのお届けについて

メール便(ネコポス)配送とは?

メール便(ネコポス)配送は、小さな荷物をポストに投函する、ご不在の場合でも受け取ることができる便利なヤマト運輸のサービスです。下記をご確認、ご納得の上、ご利用くださいますようお願いいたします。

  • ‥社指定の「ネコポス対象商品」のみ2点以内のご購入で、メール便(ネコポス)にて配送いたします。無料の紙袋やラッピングセットは対象外のため、お付けすることはできません。
  • ⊂ι覆話輅犬魍稜Ц紂4〜10営業日以内に当社からお届けいたします。
  • お届けはポスト投函のため、日時の指定は承れません。
     ※ポストに入らない場合は持ち戻りをいたします。なお発送用ケースのサイズは、240×170×25mm です。
     ※受領確認、日時指定をご希望される方は宅配便をご利用ください。
  • ぢ絛皸換によるお支払いができません。
  • イ翰用条件に満たない場合、宅配便の配送に変更させていただき、宅配便の送料(540円〜)を別途請求させていただきます。 その際には、「配送方法変更のお知らせ」メールを送付いたします。
  • κ篏についてなど
    ・配達が遅延した場合の補償はございません。
    ・ポスト(郵便受け)への投函という特性上、発送後の商品の破損・紛失・ 事故・盗難などについて、当店及び配送業者からの補償はございません。また、返金・代替品の発送には応じかねますのでご了承ください。
    ・投函後の紛失も当店ではサポートできません。
    ・当店では、メール便(ネコポス)配送ご利用の際の配送事故に関してのお問い合わせ・苦情等はお受けできません。

明細書

【店舗のポイントサービスについて】

店舗のポイントカードをお持ちのお客様は、店舗へ明細書をご持参ください。その場で押印いたします。明細書の有効期限はございませんので、ご都合のよき時にご利用ください。
なお、明細書の再発行は承れませんので、大事に保管ください。
※楽天市場店でご購入いただいた明細書は、対象外となります。(2018年4月以降)
※ご注文者様とお届け先のお名前が違う場合は、ギフト扱いとして商品の金額を明細書に記載しないため、対象外となります。


【割引金額の表記について】

商品に同梱されます明細書には、「まとめ買い割引額」「クーポン割引額」の表記はございませんが、
合計金額は、割引後の金額が反映されておりますのでご安心ください。

ギフトについて

ギフト包装

現在、ギフト包装は承っておりません。あらかじめ、ご了承ください。
なお、お手渡し用無料の手提げ袋をご用意しております。ぜひ、こちらをご活用ください。

明細書

ご注文者様とお届け先様が異なる場合は、金額のない明細書を同梱いたします。

後払い

ご注文者様とお届け先様が異なる場合は、ご注文者様にお振込用紙をご郵送いたします。
用紙到着から14日以内に、コンビニ・郵便局・銀行いずれかでお振り込みください。

ご注文後のキャンセルについて

キャンセルは、ご注文当日に限りお受けすることが可能です。

電話/FAXでご注文された場合

フリーダイヤル(0120-184-802)へお電話願います。FAXでのキャンセルはお受付いたしかねます。

インターネットでご注文された場合

ご注文時に当社からご注文内容確認の自動送信メールをお送りしておりますので、
それに「キャンセル希望」と明記し、メール返信願います。
※クレジットカードでのお支払いを選択された場合、カード会社の事情で引き落としがされてしまう場合がございます。
この場合は、当社からのお振込みによる返金となります。

返品・交換について

お客様事由による返品、交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。
当社事由により、返品・交換を希望される場合は、商品到着後7日以内に、メールまたはフリーダイヤルまでご連絡ください。

お問合せ・ご連絡窓口

株式会社コネクト enherb通信販売お客様係
e-mail:info@enherb.jp
フリーダイヤル:0120-184-802(平日9:00〜18:00)
土・日・祝日および弊社指定休日はのぞきます。

※お問合せには順次対応させていただいております。
お返事までお時間を頂戴する場合もございますので、予めご了承ください。

 
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お支払いについて

クレジットカード決済

お客様にご登録いただいたカード情報をもとに決済確定次第、発送を手配させていただきます。 不備等無ければご注文と同時に確定されます。

【ご利用可能なブランド】

ご利用可能なブランド 後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay) 後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay) 代金引換

商品お届けの際、配送員に直接お支払いください。 ※離島・一部地域では、代金引換のサービスが利用できない場合がございますのでご了承ください。
※配送方法でメール便(ネコポス)を選択した場合は、代金引換はご利用いただけません。

【代金引換手数料について】

【代金引換手数料について】 10,000円
以下(税込)
30,000円
以下(税込)
100,000円
以下(税込)
¥324 ¥432 ¥648
詳しくはこちら

お届けについて(宅配便/メール便)

宅配便:配送会社 配送会社 お届け時間指定 お届け時間指定

※お届け先が、離島および一部地域については日時指定をご利用になれません。

お届けの目安

商品はご注文確認後、4〜7営業日以内にお届けいたします。

※ゴールデンウィーク、お盆、年末年始、他当社指定休日は上記に限りません。
※交通事情などによる遅延で、到着が遅れる場合がございます。
※商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。

メール便(ネコポス):配送会社 ヤマト運輸のネコポス 対応商品

【ネコポス対応】と商品ページに記載のある商品のみ、合計2点以内のご購入でご利用いただけます。

お届けの目安

・お届けはポスト投函のため、日時の指定は承れません。
・商品は注文を確認後、4〜10営業日以内に当社からお届けいたします。
※ご利用条件に満たない場合、宅配便の配送に変更させていただき、宅配便の送料(540円〜)を別途請求させていただきます。
その際には、「配送方法変更のお知らせ」メールを送付いたします。

詳しくはこちら

送料について

宅配便 free shipping

5,400円(税込)未満の場合は、送付先ごとに送料を申し受けます。

北海道:648円(税込)東北・関東・信越・中部・北陸・関西:540円(税込)中国・四国・九州:648円(税込)沖縄:1,080円(税込)


メール便(ネコポス)

全国一律料金:340円(税込)

返品・交換・キャンセルについて

お客様事由による返品、交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。なおキャンセルは、ご注文当日に限りお受けすることが可能です。

当社事由により、返品交換を希望される場合は、商品到着後7日以内に、メールまたはフリーダイヤルまでご連絡ください。

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